UC 7

Lisää tämän kaltaisia

TECIDO NERVOSO

luonut Gisela Dias

noemi mapa

luonut Fabiana Americo

MIS x MAC

luonut Bruno Jutkoski

EMPÓRIO DAS FRUTAS

luonut Thays Nobre

Orientar Clientes

I'm sorry

Conhecendo o código de defesa do consumidor

Pesquisa e roteiro

A importância da comunicação para o atendimento

Simulação de situações e gamificação

Tipos de atendimento

Simulação - atendimento telefônico, virtual e presencial

Atendimento preferencial

Elaboração de roteiro e simulação

Conhecendo os tipos de clientes

Simulações

Conhecendo as atribuições de um repositor de mercadorias

Praticas de atendimento

Roteiro de atendimento e simulações