Work 4

Plus de détails

Siege of Toulon 1793

par Stephen Hardy

Nike From Supply Chain Crisis to Sustainability Leadership

par America Harris

Myntra

par Vidhi Mukhija

Badminton

par Irina Afanasyeva

CRM (Custumer Relation Management)

ปัจจัย

ข้อมูล (Database) ของลูกค้า

สร้าง Relationship

แบ่งออกเป็น 2 ส่วน

Custumer Relationship Management

การทำความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าแบบระยะยาว

Brand Management

ความสัมพันระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์

ความสำคัญ

ค่าใช้จ่ายทางการตลาดแพงขึ้น

กลยุทธ์

ดูแลลูกค้าเก่าให้ดี

การหาลูกค้าใหม่ค่าใช้จ่ายสูง

Word-to-mouth

ปากต่อปาก

ลด I MY ME

ลดอีโก้ของเราและบริษัท

Customer Focus