Work 4

Mer av detta

Database

av Antonio Passos

Correlation

av zakareya salem

BLITZ

av c b

Biznes Plan

av Janusz Krawczak

CRM (Custumer Relation Management)

ปัจจัย

ข้อมูล (Database) ของลูกค้า

สร้าง Relationship

แบ่งออกเป็น 2 ส่วน

Custumer Relationship Management

การทำความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าแบบระยะยาว

Brand Management

ความสัมพันระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์

ความสำคัญ

ค่าใช้จ่ายทางการตลาดแพงขึ้น

กลยุทธ์

ดูแลลูกค้าเก่าให้ดี

การหาลูกค้าใหม่ค่าใช้จ่ายสูง

Word-to-mouth

ปากต่อปาก

ลด I MY ME

ลดอีโก้ของเราและบริษัท

Customer Focus