Procesos, Estrategias y modelos de mediacion

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OBJETIVOS DEL MAIS

door July Alexandra Gonzalez

Procesos, Estrategias y modelos de mediacion

Comunicacion Afectiva

Crear

atmosfera

emocionalmente positiva

obstaculos

ironizar

insultar

desaprovar

aconsejar

sermonear

amenazar

mandar

Modelos de Mediacion

escuelas

transformativa

Pretende

cambio social

corresponzabilizar

empoderar

circulativa-narrativa

imaginario

conflictos

estereotipos

prejuicion

malas percepciones

Tradicional- lineal

intereses

objetivos

Escucha Activa

ideas principales

refleja emociones

aclara dudas

muetra interes

percibe sentimientos

Mensaje en 1er Persona

Mensajes Yo

Formula

necesito

porque

Yo Siento

Cuando

Nombre

eficaces

no juzgan

buena fe

responde al mal

Tecnicas de Cuestionamiento

Preguntas Estrategicas

Preguntas circulares

Preguntas Exploratorias

Preguntas Informativas

Mediacion Informal

Se divide

intermediacion

buscar soluciones

Funcion mediadora

utiliza tecnicas

Escucha activa

empatia

reformulacion

parafraseo

Mediacion Formal

Especialista

Trabajador Social

Proceso de Gestion

Resuelve Conflictos

Voluntariamente

Persona imparcial

Disciplina emergente

Metodo Propio