LA FILOSOFÍA DEL MARKETING

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HABILIDADES BLANDAS Y HABILIDADES DURAS

Ved Merly Alejandra Cubas Leiva

la escucha activa

Ved farid gallego

regimen republicano

Ved Laura Ortiz

COMUNICACIÓN CELULAR

Ved Juan Ramirez

LA FILOSOFÍA DEL MARKETING

orientación de mercado

Satisfacción de los deseos y necesidades del cliente, al tiempo que se logran los objetivos organizacionales.

La decisión de un cliente para comprar un producto.

Establece que la justificación social y económica de la existencia de una organización.

Topic principal

orientación del marketing relacional

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Resultados deseados

Segmento post-venta:

Comunicación: bidireccional y colaborativa (empresa-cliente) .

Contacto con el cliente: contacto continuo, directo. Alto énfasis con el servicio al cliente

relación del cliente, creando un intercambio de valor, no únicamente económico.

orientación a las ventas

Las empresas elaboran productos para satisfacer sólo necesidades básicas.

La oferta supera a la demanda y aparece la competencia empresarial en el mercado.

Inicia en el año 1920 con la crisis económica norteamericana, donde la capacidad de compra se redujo al mínimo.

orientación a la producción

La empresa canaliza sus actividades y esfuerzos para la producción eficiente en masa.

Todo lo que se producía se vendía.

La demanda excede a la oferta y hay poca presión de la competencia

c

inicia en el año 1800 hasta 1920 cuando tuvo su auge la revolución industrial.