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Lycée Rimbaud

Ved Julie Colon

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MISSION ACCUEIL

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100% CLIENT !

CRÉER DU LIEN

Les spécificités de l'ACCUEIL TELEPHONIQUE

EMPATHIE Téléphonique

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Un bon ACCUEIL PHYSIQUE

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Créer un CLIMAT FAVORABLE

MISSION Rendez-vous !

LES CAS DE FIGURE

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Traiter les OBJECTIONS

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