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Mer som dette

Les 4 clés du lancement du tutorat proactif

Ved Marco Bertolini

Modalité

Ved sabah Belhajiene

PPN carnet de voyage

Ved Eugénie hazard

Annonce d'une mauvaise nouvelle

Ved marie-joelle girard

100% CLIENT !

CRÉER DU LIEN

Les spécificités de l'ACCUEIL TELEPHONIQUE

EMPATHIE Téléphonique

LANGAGE

VOIX

SOURIRE

POSTURE

Un bon ACCUEIL PHYSIQUE

La boucle EMPATHIQUE

PERSONNALISER

SOURIRE ET CONNECTER

POSITIVE ATTITUDE

Créer un CLIMAT FAVORABLE

MISSION Rendez-vous !

LES CAS DE FIGURE

LA RELANCE téléphonique

ARGUMENTAIRE

METHODE

S'ORGANISER

CONTACT ENTRANT

CONCLURE

Traiter les OBJECTIONS

Répondre et ARGUMENTER

Phase de DÉCOUVERTE

LE BON MOMENT

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MÉCONTENT

JEUNE ADULTES

PRESBYACOUSIE CLASSIQUE

ASSOCIATIF

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JEUNE RETRAITÉE INDÉPENDANTE

ENSEIGNANT ACTIF

Le GRINCHEUX