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Cadena de valor

Actividades de apoyo

Infraestructura de la empresa

Recursos Humanos

Desarrollo Tecnológico

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Actividades Primarias

Servicios

Marketing y Ventas

Logística externa

Operaciones

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Análisis de competitividad (5 fuerzas de Porter)

Rivalidad entre competidores

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Poder de negociación de los proveedores

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Amenaza de productos sustitutos

Análisis PESTEL (factores externos que afectan a la empresa)

Legislación

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Económicos

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Análisis FODA (factores internos y externos) Fortalezas para potencializar Oportunidades por aprovechar Debilidades por mejorar Amenazas por evitar

Direccionamiento Estratégico

Valores institucionales (identidad de la empresa)

Visión: Es cómo se proyecta la empresa al futuro

Misión: Es el quehacer de la empresa