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Kategorie: Wszystkie - hacer - desempeño - capacitaciones - verificar

przez Daniela Aricapa 5 lat temu

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Call Center- Ciclo PHVA

La gestión de un call center se basa en el ciclo PHVA, que implica Planificar, Hacer, Verificar y Actuar. En la fase de planificación, se establece el número de llamadas que cada agente debe realizar y se definen las opciones a ofrecer a los usuarios.

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Call Center- Ciclo PHVA

excelente traba👌❤😊jo muy bn niñas

ACTUAR

perfecto

VERIFICAR

HACER

*

Aquí tendría que poner que si se realizo las llamadas y las opciones que ofrecen a los clientes

PLANIFICAR