Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal

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Appartager.be par Desenclos Sandy et Detrain Cyril

por Detrain Cyril

Résumé de l'histoire

por Brigitte Goure

Globale rire créateur

por LESCARMONTIER JEAN-CLAUDE

GVAC

por Andrea Chezzi

Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal

proposer une solution adaptée au parcours client

proposer les produits et louer ses service

conseiller les clients en proposant une solution adaptée

s'adapter au contexte et au commerce du client

Identifier les besoins

découvrir les besoins du clients sa motivation et ses freins eventuels

Identifier les besoins du contact

Identifier le clients et ses caractéristiques

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