LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y SUMINISTRO: UNA RESPONSABILIDAD CRÍTICA DE TODO ADMINISTRADOR

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por Claudia Arevalos

LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y SUMINISTRO: UNA RESPONSABILIDAD CRÍTICA DE TODO ADMINISTRADOR

Principios Básicos de Diseño de Procesos de Transformación

Vigilancia de la calidad del proceso

Determinación de capacidad y tiempo de fabricación

Organización de diferentes tipos de procesos

Conceptos Fundamentales de AOS

Definición y Ámbito de la AOS

- Coordinación y gestión efectiva de procesos individuales - Enfoque en optimización y eficiencia en cada etapa del proceso

- Administración de sistemas que crean y entregan productos/servicios - Procesos de transformación en la producción de bienes y servicios

- Diseño, operación y mejora de sistemas de productos y servicios - Función administrativa con responsabilidades claras

Administración de operaciones y suministro

Importancia para ser un magnifico administrador

Eficacia fundamental para la supervivencia en cualquier situación económica

Entrega eficaz de bienes y servicios

Diversidad de Procesos en Industrias y Servicios

Compañías de seguros, restaurantes de comida rápida, centros de llamadas

Refinerías, fábricas de automóviles, fabricantes de productos alimenticios

Aspectos Clave del Suministro

Decisiones estratégicas: ubicación, abastecimiento, subcontratación

Distribución a través de centros de distribución y detallistas

Coordinación con proveedores y cantidades de materiales

Importancia de la Administración de Operaciones y Suministro

Enfoque en proporcionar servicios y productos de calidad a bajo costo

Impacto directo en la utilidad al ahorrar costos en producción y distribución

Ejemplos de Empresas con Buena Administración de AOS

Progressive Insurance: Ventaja competitiva mediante uso innovador de Internet y agentes móviles

IKEA: Eficiencia en diseño, producción y entrega de productos para el hogar