flujo call center ejecutivo digital junio 2019

Больше похоже на это

Sistemas cliente-servidor

от Miguel Gaitan

PRINCIPIOS DE LA CALIDAD

от Adriana Montañez

LA CONVENCION DE LOS DERECHOS DEL NIÑO

от Yuri Yonel Espinoza Sullca

EL VALOR DEL DINERO A TRAVÉS DEL TIEMPO

от CAMILA ROJAS

Mail automático de ejecutiva (tipo 1)

Grado de interés

Cliente responde antes de 1 hr

Llama al cliente para invitar al proyecto (script)

Registra llamada en historial

Responde dudas

1 mes después

Asigna a la vendedora

Envia correo tipo 3

Cambia a estado "bajo" (1 estrella)

Correo tipo 2

No

Si

¿Sigue interesado?

2do llamado telefonico

Ingresa motivo de recordatorio

ALTO (4 o 5 estrellas)

MEDIO (3 estrellas)

BAJO (1 o 2 estrellas)

NULO (0 estrellas)

Confirma grado de interés (estrellas)

Asigna tag de personalidad

Registra en historial

15 minutos después

Entra la cotización al sistema

Mail automático copia de cotización

Ingresa "Motivo de cierre"