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TEORIA DE LA BUROCRACIA
Críticas
Comparativa con otras teorías
Enfoque
Organización
Principales teóricos
Frederick Taylor
Poroductividad individual
Henri Fayol
Funciones de la gerencia
Disfunciones del modelo
Despersonalización de las relaciones
Las relaciones interpersonales
Resistencia al cambio
Apego de las normas y rutinas ya establecidas
Exceso de formalismo y papeleo
Afectar la eficiencia y productividad de la empresa
Grados de burocratización
Exceso de burocratización
La falta de reglas, jerarquías y procedimientos claros puede llevar a la confusión, la falta de coordinación y la toma de decisiones arbitrarias.
Escasez de burocratización
Un exceso de reglas, trámites y jerarquías puede generar rigidez, lentitud en los procesos y una desmotivación del personal.
Ventajas
Selección formal
Selección de personal según sus habilidades técnicas
Orden y Control
Disciplina
Autoridad clara.
Eficiencia
Racionalidad en los objetivos.
Autoridad
Representa el poder institucionalizado y oficializado
Funciones administrativas
Niveles jerárquicos de organización
Desarrollo de la Burocracia
Tipos de sociedad
Sociedad carismática
La autoridad se basa en la influencia y personalidad del liderazgo del superior
Sociedad legal
La autoridad se basa en leyes y reglamentos formales
Sociedad tradicional
La autoridad se basa en la costumbre y herencia
Necesidad de una organización racional
Surgimiento de la sociología de la burocracia
Creciente necesidad de una organización racional
El aumento de complejidad de las empresas requirió modelos organizacionales definidos.
Fragilidad y parcialidad de la teoría clásica y de la teoría de las relaciones humanas
La teoría clásica y de las relaciones humanas no eran suficientes para manejar el creciente tamaño y complejidad de las empresas.
Características de la burocracia ideal de Max Weber
Completa previsión del funcionamiento
Busca prever y planificar todas las posibles situaciones que puedan surgir, estableciendo procedimientos y normas para cada caso
Jerarquía de la autoridad
Cadenas de mando bien definidas
Carácter racional y división del trabajo
Tareas definidas
Impersonalidad
Aplicación uniforme de reglas, sin influencias personales
Competencia técnica y meritocracia
Selección de personal en base al mérito y no en prefrencias personales
Rutinas y procedimientos estandarizados
Optimización de procesos
Especialización de la administración
Cada miembro tiene una tarea específica y especializada
Carácter legal de normas y reglamentos.
Regulan el comportamiento y las decisiones en la organización
Origen
La idea de que el trabajo duro es considerado como una "dádiva de Dios" promoviendo el ascentismo y el ahorro.
El desarrollo de capitalismo y la burocracia moderna.
Un conjunto de normas morales que Weber denomina "ética protestante"
Max Weber
El tipo de poder ejercido desde el estado por la clase dominante
La organización llamada a resolver racional y eficientemente los problemas de la sociedad y de las empresas. Está basada en reglas, jerarquías y procedimientos formales.
Contribuciones
Las obras más influyentes como "la ética protestante y el espíritu del capitalismo" y "economía y sociedad"
Un abogado, historiador, economista-político y sociólogo Alemán(1864-1920).
