LAS 7 HERRAMIENTAS DE CONTROL Y GESTIÓN DE LA CALIDAD

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Métodos, técnicas e instrumentos de recolección de datos.

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por Sandra Zavaleta

ANALIZAR EL HISTOGRAMA

ESTABLECE PUNTOS DE CONEXIÓN LÓGICA ENTRE GRUPOS

PARA OBSERVAR DIFERENCIAS

SIRVE PARA

ESTRATIFICACIÓN

RECOGIDA DE DATOS CUANTIFICABLES

DIAGRAMA DE FLECHAS

ETAPAS

CUANTIFICAR LA VARIACIÓN DE UNA VARIABLE CORRESPONDIENTE A UNA DETERMINADA VARIACIÓN DE LA OTRA.

DIAGRAMA DE CORRELACIÓN

REGLAS

A CADA GRUPO SE LE CONOCE COMO

DIBUJAR LOS EJES DE COORDENADAS

LOS REPRESENTA GRÁFICAMENTE

DIBUJAR EL DIAGRAMA

GRÁFICO X-R

DIVIDIR LOS DATOS EN GRUPOS HOMOGÉNEOS

REPRESENTACIÓN DE DATOS

DEFINIR EL PROBLEMA O EFECTO

IDENTIFICA LOS PROBLEMAS MÁS IMPORTANTES

TEMA CLARAMENTE DEFINIDO Y COMPRENDIDO

INTERPRETACIÓN DEL DIAGRAMA

DESCOMPONER TEMAS EN PARTES

PASOS

ESTRATO

PRIORIZAN TEMAS, CARACTERÍSTICAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS

RECOGIDA DE DATOS POR SITUACIÓN DEL DEFECTO

RECOGER DATOS NECESARIOS

BAJO CONTROL

MIDE LA VARIABILIDAD DE UN PROCESO

ESTABLECER ANCHURA DE BARRAS

NO RECHAZAR NI CRITICAR IDEAS

DIAGRAMA MATRICIAL

DIAGRAMA DE PROCESO DE DECISIÓN

ANÁLISIS DE LAS RELACIONES CAUSA-EFECTO

DIAGRAMA DE ESPINA DE PESCADO

HOJA DE RECOGIDA DE DATOS

FUERA DE CONTROL

APRENDIZAJE Y COMUNICACIÓN

Topic flotante

CAUSA-EFECTO

DESCOMPONER PROYECTOS EN TAREAS

SELECCIONAR LOS FACTORES DE ESTRATIFICACIÓN

ESCRITO

PASOS A SEGUIR

CALCULAR LÍMITES INF. Y SUP.

TIEMPO

MUESTRA LAS RELACIONES CAUSA-EFECTO

IDENTIFICA Y REPRESENTA LOS SUCESOS Y CONTINGENCIAS POSIBLES DURANTE LA RESOLUCIÓN DE UN PROBLEMA

OPERARIOS

PUEDE SER UTILIZADO COMO HERRAMIENTA DE TRABAJO DIARIO

GRÁFICOS P

PROBLEMAS MÁS IMPORTANTES

BRAINSTORMING SILENCIOSO

MEDICIÓN DE LA CORRELACIÓN

PERMITE ESTABLECER PRIORIDADES DE INTERVENCIÓN

IDENTIFICAR OBJETIVO

PERMITE PLANIFICAR Y CONTROLAR EL PROGRESO DE CUALQUIER PROYECTO

GRÁFICO DE CONTROL

RECOGIDA DE DATOS

MUESTRAN

BRAINSTORMING

SENCILLO

POR ATRIBUTOS

EN ORDEN

SINTETIZA EL CONJUNTO DE DATOS

COMPARAR LOS GRUPOS DE DATOS

DIBUJAR EL HISTOGRAMA

MÉTODOS

BRAINSTORMING FORMAL

REALIZAR UN ANÁLISIS

CONSTRUIR UNA LÍNEA DE FRECUENCIA ACUMULADA

AL MENOS 30 PARES DE DATOS

RECOGIDA DE DATOS MEDIBLES

HISTOGRAMAS

DECIDIR COMO CLASIFICAR LOS DATOS

COORDINADOR

GRÁFICOS PN

MATRICES DE PRIORIZACIÓN

OBTENER LOS DATOS Y ORDENARLOS

DIAGRAMA DE RELACIONES

LA DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS DE UN CONJUNTO DE VALORES

TIPOS

NUBE DE PUNTOS

DEFINIR EL FENÓMENO A ANALIZAR

DEBE SER

DIAGRAMA DE ÁRBOL

MATERIALES

DIAGRAMAS DE BARRA

BRAINSTORMING INFORMAL

NUEVAS HERRAMIENTAS DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD

POR VARIABLES

VALORES MÁX. Y MÍN.

MÁQUINAS Y EQUIPO

REPRESENTACIÓN DEL DIAGRAMA

PERMITE DESARROLLAR MEDIDAS DE ACCIÓN

CLASIFICAR LOS DATOS EN GRUPOS HOMOGÉNEOS

SE BASAN EN CRITERIOS CONOCIDOS

DIAGRAMA DE PARETO

FASES

SIN ORDEN

LOS AGRUPA EN FUNCIÓN DE LA RELACIÓN QUE TIENEN ENTRE SÍ

IDENTIFICAR LAS CAUSAS DEL PROBLEMA O EFECTO

DETERMINA SI EXISTE RELACIÓN ENTRE DOS VARIABLES

ANTICIPA POSIBLES DESVIACIONES

IDENTIFICA LAS CUESTIONES CLAVE

DETERMINAR EL NÚM. DE BARRAS

ANÁLISIS DE PARETO

CLARA

CALCULAR EL RANGO

DETERMINAR EL TIEMPO DE RECOGIDA DE DATOS

DIAGRAMA DE AFINIDAD

PERMITE IDENTIFICAR DIFERENTES RELACIONES

REPRESENTAR LOS DATOS

MISMA POSIBILIDAD DE PENSAR Y EXPRESARSE

REPRESENTAR GRÁFICAMENTE CADA GRTUPO DE DATOS

HOJA DE SÍNTESIS

EL GRADO Y LA NATURALEZA DE VARIACIÓN DENTRO DE UN PROCESO

SE USAN PARA TOMAR DECISIONES

ESPONTÁNEO

HERRAMIENTAS DE CONTROL Y GESTIÓN DE LA CALIDAD

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