RYANAIR

Honelako gehiago

PROCEDIMIENTO DE HUELGA

Brenda Berenice Martínez Flores‑k egina

PROBLEMAS SOCIALES EN COLOMBIA

Delmary Parada Moncada‑k egina

Proceso Comunicativo Rossana Santos Salazar

mar rodriguez‑k egina

Habilidades comunicativas básicas

Andres Mondragón‑k egina

RYANAIR

Aspectos importantes del Problema

No tener una comunicación estable con sus clientes

Generar una oferta que no sera cumplida

No mostrar empatía por sus clientes

Mal manejo de tiempos

Lanzar una oferta cuando estaban en medio de una huelga

Problema

Ofertar vuelos a bajo precio pero cancelarlos

Posibles Soluciones

Hacer que el usuario se sienta protegido por la aerolínea

Hablar con los clientes por algun medio siendo constante

Ofrecer disculpas a los usuarios.

Ofertar vuelos que se cumplan