RYANAIR

More like this

Importancia de la lengua escrita

by Lidia Gutierrez

ANTECEDENTES HISTORICOS DEL ENFOQUE SISTEMICO

by Oscar Berthier Alzate Gonzalez

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

by Beatriz Ruiz-Gómez

Mapa conceptual-proceso de trazabilidad

by Camila Rodríguez

RYANAIR

Aspectos importantes del Problema

No tener una comunicación estable con sus clientes

Generar una oferta que no sera cumplida

No mostrar empatía por sus clientes

Mal manejo de tiempos

Lanzar una oferta cuando estaban en medio de una huelga

Problema

Ofertar vuelos a bajo precio pero cancelarlos

Posibles Soluciones

Hacer que el usuario se sienta protegido por la aerolínea

Hablar con los clientes por algun medio siendo constante

Ofrecer disculpas a los usuarios.

Ofertar vuelos que se cumplan