RYANAIR

Mais informações

PSICOLOGÍA ODONTOLÓGICA

por Maria Laura Noya

mapa conceptual del Internet

por jorge González

DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES

por Laura Parra Ortiz

INTRODUCCION A LAS HABILIDADES DIRECTIVAS

por Paola Moreno

RYANAIR

Aspectos importantes del Problema

No tener una comunicación estable con sus clientes

Generar una oferta que no sera cumplida

No mostrar empatía por sus clientes

Mal manejo de tiempos

Lanzar una oferta cuando estaban en medio de una huelga

Problema

Ofertar vuelos a bajo precio pero cancelarlos

Posibles Soluciones

Hacer que el usuario se sienta protegido por la aerolínea

Hablar con los clientes por algun medio siendo constante

Ofrecer disculpas a los usuarios.

Ofertar vuelos que se cumplan