COCA COLA

Lisää tämän kaltaisia

pasos para una auditoria en sistemas

luonut cesar londoño

Mapa de procesos en la red logistica

luonut Luis Enrique Gualguan

Marketing y sus Ramas

luonut yenny Zambrano

PLANEACION DE AUDITORÍA

luonut antonio torres

COCA COLA

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

SISTEMAS CENTRALIZADO DE LLAMADAS

DEPARTAMENTO PERTINENTE

INFORMACIÓN AL CLIENTE

ANALIZA

RECOGE UNA MUESTRA

PETICIÓN O QUEJA

RECOGE DATOS GENERA INFORMACIÓN RECOGE Y ATIENDE DEMANDAS

NUEVA ESTRATEGIA DE LOCALIZACIÓN

HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CONTACTO CON EL CLIENTE

MODELO A SEGUIR

MARKETING

CONOCER AL CONSUMIDOR

MARCA

CLAVE DEL EXITO

CALIDAD

INVESTIGACIÓN

ESTÁNDARES MAS EXIGENTES DE CALIDAD

PROCUPACION EN LA SATISFACCIÓN

IMPERIA

CONFIANZA EN EL PRODUCTO