COCA COLA

Mer av detta

Desarrollo sostenible.

av juan rodriguez

Mapa de procesos en la red logistica

av Luis Enrique Gualguan

Arturo Calle y sus características de las decisiones estratégicas

av Denis Alfaro Florez

Modelos de control

av Paula Osorio

COCA COLA

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

SISTEMAS CENTRALIZADO DE LLAMADAS

DEPARTAMENTO PERTINENTE

INFORMACIÓN AL CLIENTE

ANALIZA

RECOGE UNA MUESTRA

PETICIÓN O QUEJA

RECOGE DATOS GENERA INFORMACIÓN RECOGE Y ATIENDE DEMANDAS

NUEVA ESTRATEGIA DE LOCALIZACIÓN

HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CONTACTO CON EL CLIENTE

MODELO A SEGUIR

MARKETING

CONOCER AL CONSUMIDOR

MARCA

CLAVE DEL EXITO

CALIDAD

INVESTIGACIÓN

ESTÁNDARES MAS EXIGENTES DE CALIDAD

PROCUPACION EN LA SATISFACCIÓN

IMPERIA

CONFIANZA EN EL PRODUCTO