Kategorie: Wszystkie - marketing - satisfacción - estrategia - información

przez cristhian david rojas camacho 5 lat temu

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COCA COLA

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SERVICIO DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

SISTEMAS CENTRALIZADO DE LLAMADAS
DEPARTAMENTO PERTINENTE

INFORMACIÓN AL CLIENTE

ANALIZA

RECOGE UNA MUESTRA

PETICIÓN O QUEJA
RECOGE DATOS GENERA INFORMACIÓN RECOGE Y ATIENDE DEMANDAS

NUEVA ESTRATEGIA DE LOCALIZACIÓN

HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CONTACTO CON EL CLIENTE
MODELO A SEGUIR

MARKETING

CONOCER AL CONSUMIDOR
MARCA

CLAVE DEL EXITO

CALIDAD
INVESTIGACIÓN
ESTÁNDARES MAS EXIGENTES DE CALIDAD
PROCUPACION EN LA SATISFACCIÓN
IMPERIA
CONFIANZA EN EL PRODUCTO