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Comprobantes

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contratos

Facturas

técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones

Juntas arbitrales de consumo

Resolución extrajudicial de las reclamaciones

Respuestas y usos habituales en el sector

Agradecer

Explicar

Confirmar

Preguntar

Reconocer el problema

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Subtema

Aplicaciones CRM

Qué integra

Qué es CRM

Elementos formales que contextualizar la reclamación

Fecha y firma

Pretenciones del reclamante

Descripción de los hechos

Identificación de la empresa

identificación del reclamante

Procedimiento y recogida de reclamaciones y quejas presenciales y no presenciales.

No Presenciales

Presenciales

Reclamaciones

Quejas

Denuncias