Kuidas kliendiga paremini suhelda

Meer zoals dit

Konflikt

door Anna Liisa Nurm

Muusika muudab maailma

door mihkel Liiv

intervjueerimine

door Hanna-Stina Lautri

Magamine ja Suremine

door Mac Karp

Kuidas kliendiga paremini suhelda

Ei tohi olla kergesti ärrituv ja ropu sõnavaraga

Ära ole ebaviisakas

Ole teadlik oma hääletoonist ja käitumisest

Küsige oma kliendilt nende mõtteid ja arvamusi

Austa oma kliendi aega

Dokumenteerige kliendiga suhtlus

Ole hea kuulaja

Ära ole pealetükkiv

Kontrolli emotsioone

Pöörake tähelepanu oma kehakeelele

Ole ennetav

Jää alati professionaalseks

Pakkuge oma kliendile selgust

Mõista kliendi vajadusi