Kuidas kliendiga paremini suhelda

Mer som dette

Selge keel

Ved Markus Meier

Konflikt

Ved Anna Liisa Nurm

intervjueerimine

Ved Hanna-Stina Lautri

MÕTTEMÜTSID

Ved Etlin Ormak

Kuidas kliendiga paremini suhelda

Ei tohi olla kergesti ärrituv ja ropu sõnavaraga

Ära ole ebaviisakas

Ole teadlik oma hääletoonist ja käitumisest

Küsige oma kliendilt nende mõtteid ja arvamusi

Austa oma kliendi aega

Dokumenteerige kliendiga suhtlus

Ole hea kuulaja

Ära ole pealetükkiv

Kontrolli emotsioone

Pöörake tähelepanu oma kehakeelele

Ole ennetav

Jää alati professionaalseks

Pakkuge oma kliendile selgust

Mõista kliendi vajadusi