Cuadro sinóptico

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Instrumentos

Muestra

Análisis estadístico

Metodología

Objetivos específicos

Objetivo general

Pregunta de investigación

Justificación

Planteamiento del problema

Investigación mixta

La comunicación en las organizaciones deportivas

Para algunas organizaciones, la comunicación no es un área primordial

¿Cuál es el impacto social de la comunicación deportiva y el comportamiento de los consumidores en las organizaciones deportivas?

Descriptivos, fiabilidad, análisis factorial exploratorio y análisis factorial confirmatorio

SPSS, LISREL y ATLAS.ti

Será un estudio de tipo transversal de corte correlacional

Se realizarán entrevistas a los directores de comunicación

Modelo tridimensional de la calidad del servicio

Cuestionario para diagnóstico de la comunicación organizacional

Aficionados y directores de comunicación de Tigres, Rayados, Sultanes, Fuerza Regia y Flash de Monterrey

Evaluar el impacto social de la comunicación deportiva y su relación con el comportamiento de los consumidores en las organizaciones deportivas

Validar las propiedades del instrumento al contexto mexicano

Evaluar la calidad del servicio emocional y satisfacción del aficionado

Evaluar el comportamiento de las emociones de los aficionados

Medir el impacto de la comunicación deportiva

Esta área, es la encargada de posicionar a la empresa, darla a conocer en el mercado y conectar la marca directamente con las emociones del cliente