Tipos de clientes segun su fidelización

更多类似内容

VISIÓN GENERAL SOBRE LA HISTORIA DE LA IGLESIA

由Tatiana Zaret Murga Avalos

CURSO SOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS EN EQUIDAD

由ALVARO HERNAN MEJIA MEJIA

SAGRADA TRADICIÓN

由Giovanna Paola Flores De La Cruz

DISCIPULO

由Daniela Peña

Tipos de clientes segun su fidelización

La fidelización es una manera de conseguir ventas

Tipos de clientes:

Indiferentes

Muestran una actitud neutra hacia una marca.

Leales

No fallan a una marca, pero no demuestran su compromiso como los anteriores.

Apóstoles

Tienene el máximo compromiso con el producto, servicio y empresa en general.

Rehenes

Aunque no esten muy contentos con la empresa, siguen con ella.

Mercenarios

No priorizan lacalidad ni características del producto sino las condiciones.

Desertores

Muestran un nivel de fidelización muy bajos debidos a las malas experiencias con el producto o servicio.