Tipos de clientes segun su fidelización

Ver más

LOS DOCE APÓSTOLES

por María José Gon Car

DISCIPULO

por Daniela Peña

Procesos para la expansión del cristianismo y el islamismo

por Andrea Rodriguez

EL LIBRO DE LOS HECHOS DE LOS APÓSTOLES

por Síldey Ramírez

Tipos de clientes segun su fidelización

La fidelización es una manera de conseguir ventas

Tipos de clientes:

Indiferentes

Muestran una actitud neutra hacia una marca.

Leales

No fallan a una marca, pero no demuestran su compromiso como los anteriores.

Apóstoles

Tienene el máximo compromiso con el producto, servicio y empresa en general.

Rehenes

Aunque no esten muy contentos con la empresa, siguen con ella.

Mercenarios

No priorizan lacalidad ni características del producto sino las condiciones.

Desertores

Muestran un nivel de fidelización muy bajos debidos a las malas experiencias con el producto o servicio.