QUÉ ES SERVICIO AL CLIENTE

Mehr dazu

SISTEMA ERGONOMICO Y FACTORES DETERMINANTES

von angie carolina torres camargo

Fuerza de ventas

von Ricardo Martin

LINEA DEL TIEMPO ELECTRONICA

von Rodrigo Dominguez Hernandez

Analisis de los articulos mas destacados del tratado Herran-Hay

von marek karwat

Prestar atencion

Tiempo

Forma

QUÉ ES SERVICIO AL CLIENTE

Atención al Cliente

Trato que se le sa al cliente

Servicio al Cliente

Articulación de procesos y acciones, buscan la satisfaccion, es disposición a servir con efectividad

Triangulo de servicio

Sistemas

Hay 4 tipos de sistemas

Gerencial, Normas, Técnico y Humano

Gente

Grupo de personas, con compromisos, estrategias

Estrategia

Subtema

Interna y Externa

Cliente

Compra bienes o servicio