QUÉ ES SERVICIO AL CLIENTE

もっと見る

Nivel de organizacion del cuerpo humano

Faizury Rodriguezにより

Teoría de la Autopoiésis

Gonzalo .により

Teoría de colas o líneas de espera

JUAN CAMILO VEGA FIGUEROAにより

Sistema de referencia y contrareferencia

Johny Adrian Rodriguez Maciasにより

Prestar atencion

Tiempo

Forma

QUÉ ES SERVICIO AL CLIENTE

Atención al Cliente

Trato que se le sa al cliente

Servicio al Cliente

Articulación de procesos y acciones, buscan la satisfaccion, es disposición a servir con efectividad

Triangulo de servicio

Sistemas

Hay 4 tipos de sistemas

Gerencial, Normas, Técnico y Humano

Gente

Grupo de personas, con compromisos, estrategias

Estrategia

Subtema

Interna y Externa

Cliente

Compra bienes o servicio