QUÉ ES SERVICIO AL CLIENTE

Mai multe ca aceasta

PUBLICIDAD

după Maria Jose Teran

ORGANIZADORES DE CONOCIMIENTO

după Daly Peña

GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)

după Laura Vanesa Calderon Jimenez

NIVELES DE ATENCIÓN, DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN PRIMARIA DE LA SALUD

după Berenice Ruvalcaba

Prestar atencion

Tiempo

Forma

QUÉ ES SERVICIO AL CLIENTE

Atención al Cliente

Trato que se le sa al cliente

Servicio al Cliente

Articulación de procesos y acciones, buscan la satisfaccion, es disposición a servir con efectividad

Triangulo de servicio

Sistemas

Hay 4 tipos de sistemas

Gerencial, Normas, Técnico y Humano

Gente

Grupo de personas, con compromisos, estrategias

Estrategia

Subtema

Interna y Externa

Cliente

Compra bienes o servicio