QUÉ ES SERVICIO AL CLIENTE

More like this

The game- Neil Strauss

by Juan José Orozco

SISTEMA COMPLEJO

by ANGELY MARIA MEJIA ROJANO

Relacion de la Geopolitica y otras ciencias

by Maria Fernanda Talledo Palacios

Independencia de Mexico

by Axel Torres

Prestar atencion

Tiempo

Forma

QUÉ ES SERVICIO AL CLIENTE

Atención al Cliente

Trato que se le sa al cliente

Servicio al Cliente

Articulación de procesos y acciones, buscan la satisfaccion, es disposición a servir con efectividad

Triangulo de servicio

Sistemas

Hay 4 tipos de sistemas

Gerencial, Normas, Técnico y Humano

Gente

Grupo de personas, con compromisos, estrategias

Estrategia

Subtema

Interna y Externa

Cliente

Compra bienes o servicio