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DESTREZAS

PUNTOS FALLA

USO CORRECTO

SIMPLIFICAR

CONFIABILIDAD

EXACTITUD

SIN CONFIANZA

NO CLIENTES

COSAS INTANGIBLES

CORTESIA

SERVICIO OPORTUNO

SEGURIDAD

EMPATIA

ATENCION PERSONALIZADA

CONFIANZA

SERIEDAD

CONOCIMIENTOS

PRONTA RESPUESTA

COSAS TANGIBLES

INSTALACIONES & PLANTA

EQUIPO & PERSONAL

FACTOR SORPRESA

SUPERAR EXPECTATIVAS

RECUPERACION

SOPORTE DE CREACION

VALOR

SERVICIO

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