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przez Gladys Elena FLORES LOPEZ 2 lat temu

400

NORMA ISO 20000

NORMA ISO 20000

NORMA ISO 20000

PASOS:

Emprender el camino hacia la certificación

utiliza un enfoque

Catalogo de servicio
Usuario
Integro

Gestión TI

Optimización del servicio
Ejecución del servicio
Definición del servicio

Enfoque de Proceso

La Mejora
La Operación
La Implementación
El Mantenimiento
La Revisión
La Monitorización
Establecimiento

Se concentra en la gestión de problemas de tecnología de la información mediante un planteamiento de servicios de asistencia.