Componentes de la calidad

Mai multe ca acesta

normas eticas Trabajo Social

creat de ariana vasquez

ELEMENTOS MÁS IMPORTANTES PARA UNA BUENA COMUNICACIÓN

creat de SANDRA LILIANA GÓMEZ DÁVILA

Diferencia y Relación entre comunicación e información

creat de Lucia Hernandez

Claves Obstétricas

creat de Evelyn Masapanta

Componentes de la calidad

Personal

La formación y capacitación del personal

Personalización

Ofrecer opciones personalizadas y flexibles

Seguridad

Cumplir con normativas y estándares de seguridad

Responsabilidad

Hacer que los clientes se sientas atendidos y cuidados

Fiabilidad

Cumplimiento de promesas y expectativas

Capacidad de respuesta

Ayudar rapidamente a los clientes

Empatía

Tratar a los clientes con amabilidad y respeto

Tangibles

La percepción visual y estética del servicio

Accesibilidad

Facilitar el acceso y la disponiblidad del servicio para todos los clientes

Comunicación

Informar sobre cambios, actualizaciones y mejoras en el servicio

Aseguramiento

Proporcionar garantias y confianza en el servicio