Procesos de captación y retención de clientes.

Mere som dette

PROCESOS BÁSICOS DEL APRENDIZAJE

af DAYANA MAGALY SOLANO JACOME

LAS AYUDAS EDUCATIVAS

af Valery Tafur Blanco

Artículo 16

af Ana Cecilia Lara Montiel

APRENDIZAJE SOCIAL

af Yorley Beldany CANDELA MENDOZA

Procesos de captación y retención de clientes.

Retencion de clientes

Retener a un cliente y lograr su fidelidad, seria una tarea retadora pero conveniente para la tienda.

Se debe lograr que el cliente influya en la decisión de la compra de sus amistades.

Es hacer que el cliente nos compre varias veces.

Captacion de clientes

Accion

El resultado esperado, la accion es la compra que realiza el cliente.

Deseo

Generar a los clientes el deseo de comprar ofreciendo algunas compras.

Interes

Generar interes en los clientes y describir el beneficio del producto.

Atencion

Algo relevantes y relacionado con el producto o servicio que ofrecemos.