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av Alexis Izaguirre Azaña 4 år siden

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Procesos de captación y retención de clientes.

Mantener y atraer clientes es crucial para cualquier negocio. La fidelización implica que un cliente compre repetidamente y recomiende la tienda a sus conocidos, lo cual es desafiante pero beneficioso.

Procesos de captación y retención de clientes.

Procesos de captación y retención de clientes.

Retencion de clientes

Retener a un cliente y lograr su fidelidad, seria una tarea retadora pero conveniente para la tienda.
Se debe lograr que el cliente influya en la decisión de la compra de sus amistades.
Es hacer que el cliente nos compre varias veces.

Captacion de clientes

Accion
El resultado esperado, la accion es la compra que realiza el cliente.
Deseo
Generar a los clientes el deseo de comprar ofreciendo algunas compras.
Interes
Generar interes en los clientes y describir el beneficio del producto.
Atencion
Algo relevantes y relacionado con el producto o servicio que ofrecemos.

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