Procesos de captación y retención de clientes.

Meer zoals dit

REGLAS GENERALES DE UTILIZACIÓN APLICABLES A TODOS LOS TÍTULOS DE CRÉDITO

door ALEXIS MARQUEZ VARGAS

LOS 5 COMPROMISOS DE GESTIÓN ESCOLAR

door Ruth Karina Mamani Gomez

HISTORIA DEL ROCK EN COLOMBIA

door juan pablo rivera

Deuda externa

door Paula Vargas

Procesos de captación y retención de clientes.

Retencion de clientes

Retener a un cliente y lograr su fidelidad, seria una tarea retadora pero conveniente para la tienda.

Se debe lograr que el cliente influya en la decisión de la compra de sus amistades.

Es hacer que el cliente nos compre varias veces.

Captacion de clientes

Accion

El resultado esperado, la accion es la compra que realiza el cliente.

Deseo

Generar a los clientes el deseo de comprar ofreciendo algunas compras.

Interes

Generar interes en los clientes y describir el beneficio del producto.

Atencion

Algo relevantes y relacionado con el producto o servicio que ofrecemos.