Procesos de captación y retención de clientes.

Meer zoals dit

Artículo 16

door Ana Cecilia Lara Montiel

MODOS VERBALES

door Andrea Adame

LA CONVENCION DE LOS DERECHOS DEL NIÑO

door Yuri Yonel Espinoza Sullca

UNIDAD 1: Comunidad y Sociedad

door Oswaldo Ramos

Procesos de captación y retención de clientes.

Retencion de clientes

Retener a un cliente y lograr su fidelidad, seria una tarea retadora pero conveniente para la tienda.

Se debe lograr que el cliente influya en la decisión de la compra de sus amistades.

Es hacer que el cliente nos compre varias veces.

Captacion de clientes

Accion

El resultado esperado, la accion es la compra que realiza el cliente.

Deseo

Generar a los clientes el deseo de comprar ofreciendo algunas compras.

Interes

Generar interes en los clientes y describir el beneficio del producto.

Atencion

Algo relevantes y relacionado con el producto o servicio que ofrecemos.