Kliendikeskne teenindus

Honelako gehiago

Side- ehk kommunikatsiooniteenus

Helio Valgur‑k egina

minu meedia- ja inforuum

Markkus Otti‑k egina

MÕISTEKAART Lapse anatoomilised, füsioloogilised iseärased ja nende seosed igapäevatoimingute sooritamisega

Raili Soggar‑k egina

Füüsiline aktiivsus ja mängimine

Maritana Meitsar‑k egina

Klient on kuningas

Alistuv käitumine

Suhtlemisdistants

Formaalne suhtlemisdistants (1,2-3,5m)

Isiklik suhtlemisdistants (0,5-1,2m)

Intiimne suhtlemisdistants (-0,5m)

Positiivne hoiak

Meelas hääletoon

Naeratus näol

Klienditeeninduse 3 põhimõtet

Ära mine rasva

Hoiab oma leib

Püga lammast ,nii et ta ei määgiks