Kliendikeskne teenindus

Lisää tämän kaltaisia

minu meedia- ja inforuum

luonut Markkus Otti

Minu personaalne õpikeskkond

luonut Ardo Arusaar

Side- ehk kommunikatsiooniteenus

luonut Helio Valgur

Füüsiline aktiivsus ja mängimine

luonut Maritana Meitsar

Klient on kuningas

Alistuv käitumine

Suhtlemisdistants

Formaalne suhtlemisdistants (1,2-3,5m)

Isiklik suhtlemisdistants (0,5-1,2m)

Intiimne suhtlemisdistants (-0,5m)

Positiivne hoiak

Meelas hääletoon

Naeratus näol

Klienditeeninduse 3 põhimõtet

Ära mine rasva

Hoiab oma leib

Püga lammast ,nii et ta ei määgiks