Kliendikeskne teenindus

もっと見る

Minu personaalne õpikeskkond

Ardo Arusaarにより

Stressiga Hakamine

Xyligan4ik._pRo228 Xyligan4ik._pRo228により

Narkootikumid

Michelle Luuseppにより

Enesekohased oskused, sotsiaalsed oskused.

Kristel Mäesooにより

Klient on kuningas

Alistuv käitumine

Suhtlemisdistants

Formaalne suhtlemisdistants (1,2-3,5m)

Isiklik suhtlemisdistants (0,5-1,2m)

Intiimne suhtlemisdistants (-0,5m)

Positiivne hoiak

Meelas hääletoon

Naeratus näol

Klienditeeninduse 3 põhimõtet

Ära mine rasva

Hoiab oma leib

Püga lammast ,nii et ta ei määgiks