Kliendikeskne teenindus

Più simili a questo

Enesekohased oskused, sotsiaalsed oskused.

da Kristel Mäesoo

SUHTLEMINE, SEKSUAALSUSE VÄLJENDAMINE

da Karina Kapanen

MÕISTEKAART Lapse anatoomilised, füsioloogilised iseärased ja nende seosed igapäevatoimingute sooritamisega

da Raili Soggar

INIMENE

da Jekaterina Tšinjajeva

Klient on kuningas

Alistuv käitumine

Suhtlemisdistants

Formaalne suhtlemisdistants (1,2-3,5m)

Isiklik suhtlemisdistants (0,5-1,2m)

Intiimne suhtlemisdistants (-0,5m)

Positiivne hoiak

Meelas hääletoon

Naeratus näol

Klienditeeninduse 3 põhimõtet

Ära mine rasva

Hoiab oma leib

Püga lammast ,nii et ta ei määgiks