Customer journey map template - Mind Map
The customer journey map represents all the steps a customer needs to take from the lead to the advocate of your brand. The ideal flow is for all the customers to go through all the steps (touchpoints). Fill it out with the specific stages your business has to make the necessary improvements to convert as many leads into advocates of your brand.
Keywords: customer, customers, customer journey, customers journey, customer journey map, customer steps, business, business mind map, bran, brand awareness, consideration, purchase, retention, advocacy, business diagram, brand, successful business.
Customer journey map template
The customer journey map is an incredibly powerful tool for any business.
It represents a visual representation of each step a client makes from the first interaction with your brand to the highest level any client can become: an ambassador.
Why is it so important? Because you want as many people who hear about your brand to become clients and then recommend your products. Using this template, you identify the exact steps, and it will be easier for you to design the marketing strategy to convert as many leads into ambassadors.
Touchpoint
The touchpoint represents each customer's step throughout its journey to the final goal (Advocacy).
Add more details
Write additional information.
ADVOCACY
This is the stage where you want all your customers to achieve. They will promote the product as being satisfied.
RETENTION
The journey doesn't end with the purchase. At this stage, you can consider follow-up, support service, etc.
PURCHASE
This is the moment when the lead becomes the client, and the purchase is made. Here focus on the purchase cycle and break it down to identify the touchpoints.
CONSIDERATION
This is the point where the lead starts to consider purchasing from your brand. Here you can consider the following small steps: reading reviews, checking the price, comparing it with other competitors, etc.
AWARENESS
The first stage represents the first interaction a customer has with your business. Think about how these leads got in contact with your brand.
Customer journey map
The customer journey map is a visual storyline containing the stages a customer has, from the first interaction with your brand to the moment when it becomes a loyal customer or even an ambassador.
Follow each stage and add the corresponding touchpoints.
Miért érdemes Mindomo mind map sablont használni?
A gondolattérképek segítenek az ötletelésben, a fogalmak közötti kapcsolatok kialakításában, a rendszerezésben és az ötletek generálásában.
A gondolattérkép-sablonok azonban könnyebb utat kínálnak a kezdéshez, mivel ezek olyan keretek, amelyek egy adott témával kapcsolatos információkat tartalmaznak, irányadó utasításokkal. Lényegében a mindmap-sablonok biztosítják azt a struktúrát, amely egy adott téma összes elemét egyesíti, és kiindulópontként szolgál az Ön személyes mindmapjához. Forrást jelentenek arra, hogy praktikus megoldást nyújtsanak egy adott témával kapcsolatos elmetérkép létrehozásához, akár üzleti, akár oktatási céllal.
A Mindomo intelligens gondolattérkép-sablonokat kínál, amelyek lehetővé teszik, hogy könnyedén működjön és gondolkodjon.
Egy sablon különböző funkciókkal rendelkezik:
Leíró témák
Témák háttérszöveggel
Alapértelmezett ág
A sablonadatok eltávolítása
Választhat a Mindomo üzleti vagy oktatási fiókjaiból, vagy létrehozhatja saját gondolattérkép sablonjait a semmiből. Bármilyen elmetérkép átalakítható elmetérkép-sablon térképpé, ha az egyik témakörhöz további irányadó jegyzeteket ad hozzá.
Terjeszd a Mindomo hírét
Szerzői jog © Expert Software Applications srl. Minden jog fenntartva.