QUALIDADE

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Mapa Conceitual

Luiz Fernando Rezendeにより

CEE

Ana Luiza McLarenにより

NBR 9126-1

Giuliano Gobbo Maranhaにより

4 - CHEQUE

Idnilson Nunes de Aguiarにより

QUALIDADE

Qualidade - percebida pelo cliente

Focada no produto

Transcendal

Fundamental para a empresa

GENICH TAGUCHI

TOM PETERS

Focada no valor

Focada na fabricação

Focada no usuário

Valor e utilidade de um produto

Concepção e produção de um produto

Capacidade para atingir os objetivos operacionais.