QUALIDADE

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după Tamyle Barros

Ilha das Flores

după Marta Gianeis

Fluxograma

după Eloisa Mello

TEXTO PUBLICITÁRIO

după Augusto Máximo Araújo Rocha

QUALIDADE

Qualidade - percebida pelo cliente

Focada no produto

Transcendal

Fundamental para a empresa

GENICH TAGUCHI

TOM PETERS

Focada no valor

Focada na fabricação

Focada no usuário

Valor e utilidade de um produto

Concepção e produção de um produto

Capacidade para atingir os objetivos operacionais.