QUALIDADE

Mai multe ca aceasta

Mapa Conceitual

după Luiz Fernando Rezende

noemi mapa

după Fabiana Americo

ISO 9126 - Diego/Léo

după Diego Roberto Colombo Dias

Negociação

după Fran Priscila

QUALIDADE

Qualidade - percebida pelo cliente

Focada no produto

Transcendal

Fundamental para a empresa

GENICH TAGUCHI

TOM PETERS

Focada no valor

Focada na fabricação

Focada no usuário

Valor e utilidade de um produto

Concepção e produção de um produto

Capacidade para atingir os objetivos operacionais.