QUALIDADE

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av danilo laurindo

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Fundição

av Rian de Almeida

Breno_Revista Nova Escola - Viabilidade da EaD

av Breno Trautwein

QUALIDADE

Qualidade - percebida pelo cliente

Focada no produto

Transcendal

Fundamental para a empresa

GENICH TAGUCHI

TOM PETERS

Focada no valor

Focada na fabricação

Focada no usuário

Valor e utilidade de um produto

Concepção e produção de um produto

Capacidade para atingir os objetivos operacionais.