Servicio al cliente como filosofía

Meer zoals dit

COMPONENTES DEL MODELO PEDAGÓGICO DE LA FPI DEL SENA

door Cesar Augusto Acosta

servidores publicos

door ruth yescas contreras

ELEMENTOS DE LA SITUACION EDUCATIVA

door christians contreras

Estrategia del Servicio

door ALEX DURAN

Servicio al cliente como filosofía

Nadie da de lo que no tiene.

Proviene

Valores.

Familia.

Capacitación y servicio al cliente.

Ponerse en los zapatos del otro

Percibir

Fidelización del cliente

Sentir

“El ser humano tiene el deseo de sentirse importante”-Freud.

Un buen servicio hace sentir importante al

Cliente interno

Cliente externo

Falta de identificación hacia la empresa

Baja producción

Mal ambiente laboral

No servicio al cliente interno

Concepto intangible

Ofrece servicio de calidad

Postventa

Preventa