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por JENNIFER STERLING 6 anos atrás

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7 herramientas Aseguramiento Calidad

Las herramientas estadísticas son esenciales para asegurar la calidad en diversos procesos industriales y empresariales. El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de causa y efecto, ofrece un agrupamiento claro de las posibles causas de un problema, facilitando su análisis.

7 herramientas Aseguramiento Calidad

Herramientas Estadísticas para Lograr el Aseguramiento de la Calidad.

Hoja de Control

DESVENTAJAS • Se usa como punto de partida para el uso de otras herramientas como para los gráficos de control.
VENTAJAS • Proporciona datos fáciles de comprender mediante un proceso simple y eficiente que puede ser aplicado den cualquier organización. • Reflejan rápidamente las tendencias y patrones subyacentes en los datos

Diagrama de Correlación o de dispersión

DESVENTAJAS • Solo considera 2 datos, los extremos • Expresa los valores solo en una unidad. • Las escalas de las gráficas generan confusión entre las dos variables.
VENTAJAS • Permite observar las posibles relaciones entre los cambios observados de dos conjuntos diferentes. • Suministra los datos necesarios para confirmar la hipótesis si 2 variables están relacionadas. • Proporciona un medio grafico para digerir mejor los datos.

Grafica de Control

DESVENTAJAS • Interpretación errónea de los datos o los cálculos utilizados. • El hecho de que un proceso se mantenga bajo control no significa que sea un buen proceso, puede estar produciendo constantemente un gran número de no conformidades. • Controlar una característica de un proceso no significa necesariamente controlar el proceso. Si no se define bien la información necesaria y las características del proceso que deben ser controlada, tendremos interpretaciones erróneas debido a informaciones incompletas.
VENTAJAS • Ofrecen un uso muy amplio. • Proporcionan información útil respecto al funcionamiento del proceso. • Se obtiene directamente información específica acerca de la media del proceso y su variabilidad. • Cuando hay puntos que caen fuera de control se puede extraer mucha información sobre la causa especial que provocó esta señal fuera de control. • Incluso con todos los valores individuales dentro de las especificaciones, se puede analizar el proceso, lo que facilita su mejora. • Ayudan en el estudio de la capacidad de un proceso. • Proporciona una indicación de problemas inminentes y permiten al personal operativo tomar acciones correctivas antes de que ocurra la producción real de artículos defectuosos. Los gráficos de control son indicadores anticipados de problemas.

Histograma

DESVENTAJAS • en primer lugar no permiten identificar las causas de variación dentro de un período de tiempo • segundo lugar para preparar la distribución de frecuencias y representarla hacen falta muchos datos (como mínimo cincuenta valores) por lo menos si se quiere identificar la forma de la distribución. • Las observaciones individuales se pierden.
VENTAJAS • Su construcción ayudará a comprender la tendencia central, dispersión y frecuencias relativas de los distintos valores. • Muestra grandes cantidades de datos dando una visión clara y sencilla de su distribución. • Los rectángulos muestran cada clase de la distribución por separado. • El área de cada rectángulo, en relación con el resto, muestra la proporción del número total de observaciones que se encuentran en esa clase. • Es útil para apreciar la forma de la distribución de los datos, si se escoge adecuadamente el número de clases y su amplitud. • Se puede presentar como un gráfico definitivo en un reporte. • Se puede utilizar para comparar dos o más muestras o poblaciones. • Se puede refinar para crear gráficos más especializados, por ejemplo, la pirámide poblacional.

Diagrama de Flujo

DESVENTAJAS • los diagramas complejos pueden ser muy laboriosos durante la planeación y el diseño del mismo. • puede ser difícil el seguimiento si el diagrama tiene diferentes caminos. • no tiene normas fijas para la elaboración de los diagramas de flujos.
VENTAJAS • El diagrama de flujo ayuda a la comprensión del proceso al mostrarlo con un dibujo. el cerebro humano reconoce fácil mente los dibujos. • Nos permite identificar los errores y nos da la oportunidad de alegrarlo y mejorar el proceso. • es fácil identificar los procesos. • muestra las interfaces de cliente a proveedor y muestra las tracciones que se realizan.

Diagrama de Pareto

DESVENTAJAS - La selección, confiabilidad y consistencia de los datos va a depender de la de la persona que haga el estudio. - Los datos no muestran una clara distinción entre las categorías puesto que las barras tienden a ser la misma altura - No da una idea clara sobre las causas de raíz. - Es necesario más del 50% de las categorías para sumar un 60% del efecto de calidad
VENTAJAS • Es un método que brinda datos fáciles de comprender y los cuales se obtienen mediante un proceso simple y eficiente que se puede aplicar en cualquier área de una organización. • Es simple ya que no requiere de cálculo ni técnicas complejas para la representación gráfica. • Se refleja priorización puesto que permite identificar los elementos que tienen más peso dentro de un grupo. • Comunica de forma clara y evidente los resultados del análisis de comparación y priorización. • Las decisiones que se toman tienen como base los datos y hechos objetivos, no en datos o ideas subjetivas.

Diagrama de Ishikawa

DESVENTAJAS • Se pueden dejar de contemplar algunas causas potenciales importantes. • Puede ser complicado definir subdivisiones principales. • Se requiere un mayor conocimiento del producto o el proceso.
VENTAJA • Proporciona un agrupamiento claro de las causas potenciales del problema, lo que permite centrarse directamente en el análisis del mismo. • Este diagrama es, por lo general, menos complejo que los obtenidos mediante los otros procedimientos.