6M Fishbone-Diagramm

Problem Aussage

Beschreiben Sie das Problem in einem Satz, als Frage.

Versuchen Sie, fünf verschiedene Möglichkeiten zu finden, das Problem zu beschreiben, und wählen Sie diejenige, die Lösungen vorschlägt.

Materialien

Listen Sie zu diesem Thema mögliche Ursachen auf, die mit den verwendeten Materialien oder Informationen zusammenhängen. Denken Sie darüber nach:

• Welche Qualität und Quantität von Materialien oder Informationen werden benötigt?
• Wie Sie diese Qualität und Quantität messen
• Wie Sie inakzeptable Qualität oder Quantität feststellen
• Die Auswirkungen von inakzeptabler Qualität oder Quantität

Arbeitskräfte

Listen Sie zu diesem Thema alle möglichen Ursachen für das Problem auf, die mit der Arbeitskraft zusammenhängen. Denken Sie darüber nach:

• Welche Qualifikationen sind erforderlich?
• Wie werden die Qualifikationen gemessen und überprüft?
• Welcher Aufwand wird benötigt und wie wird er erbracht?
• Welche Kommunikation ist erforderlich?
• Welche Art von Fehlern könnte gemacht werden?
• Welche Annahmen die Leute machen könnten
• Welche Abkürzungen könnten das Ergebnis beeinflussen?
• Wie werden Fehler erkannt und behandelt?
• Wie die Arbeit überprüft und genehmigt wird

Milieu (Environment)

Listen Sie zu diesem Thema mögliche Ursachen für das Problem auf, die mit dem Umfeld zusammenhängen. Denken Sie darüber nach:

• Welches Spektrum von Bedingungen muss berücksichtigt werden?
• Wie verändert sich das Problem unter verschiedenen Bedingungen und Umständen?
• Welche Faktoren könnten durch veränderte Bedingungen beeinflusst werden?

Messung

Listen Sie zu diesem Thema mögliche Ursachen auf, die mit der Messung und Aufzeichnung zusammenhängen. Denken Sie darüber nach:

• welche Messungen vorgenommen werden
• Wann werden Messungen durchgeführt?
• wie die Messungen durchgeführt werden
• Wie genau die Messungen sind
• Wie zuverlässig sie sind
• Wozu die Messungen dienen und wie sie verwendet werden
• Mögliche Auswirkungen einer schlechten oder fehlenden Messung

Methode

Listen Sie zu diesem Thema mögliche Ursachen des Problems auf, die mit der Methode oder dem Prozess zusammenhängen. Denken Sie darüber nach:

• ob die Methode geeignet ist
• Genauigkeit und Vollständigkeit der Beschreibungen
• Übergabe an und von anderen Verfahren
• welche Aufzeichnungen geführt werden
• wie mit Fehlern oder Ausnahmen umgegangen wird

Maschine

Listen Sie unter diesem Punkt alle möglichen Ursachen des Problems auf, die mit Maschinen, Geräten oder Werkzeugen zusammenhängen. Denken Sie an:

• Ausfälle
• Leistung
• Verlässlichkeit
• Reproduzierbarkeit
• Benutzerfreundlichkeit
• Eignung für den Zweck
• Bekannte Mängel oder Probleme
• Frühere Reparaturen oder Wartung

Ursache