Comunicació empresarial

Honelako gehiago

Las cinco fuerzas competitivas que le dan forma a la estrategia

Diego Alexander Vergara‑k egina

COMPETENCIAS EMOCIONALES DEL LÍDER EMPRESARIAL

Liliana Pérez Sánchez‑k egina

FUNDAMENTOS DE GESTION DE CALIDAD

Fredy Montoya‑k egina

Ejes de la ESI

Rocio Piclú‑k egina

Comunicació empresarial

Procesos d'informació i atenció al client

Acomiadament

Gestió

Seguiment

Recepcio

Resumir/ fer preguntes Asertivitat, empatia, escolta activa comunicació no verbal

Procesos

Elementos

Barreras

Interpersonales

Verbales

Ambientales

Etapas

Tipus

Verbal

Escrita

Oral

Presencial

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

Elements

No presencial

No verbal

Interna

Externa

Directe

Diferida

individual

Col·lectiva