Comunicació empresarial

Mer av detta

SITUACIONES ADVERSAS QUE ENFRENTAMOS EN NUESTROS GRUPOS DE AMIGOS(AS)

av S. Edit Sarmiento

FUNDAMENTOS DE GESTION DE CALIDAD

av Fredy Montoya

GESTIÓN DE OPERACIONES

av ventura Ariel

FONAMENTS TEÒRICS DE LA COMUNICACIÓ

av ramon casabosca

Comunicació empresarial

Procesos d'informació i atenció al client

Acomiadament

Gestió

Seguiment

Recepcio

Resumir/ fer preguntes Asertivitat, empatia, escolta activa comunicació no verbal

Procesos

Elementos

Barreras

Interpersonales

Verbales

Ambientales

Etapas

Tipus

Verbal

Escrita

Oral

Presencial

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

Elements

No presencial

No verbal

Interna

Externa

Directe

Diferida

individual

Col·lectiva