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por Nicky Nicky hace 5 años

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Comunicació empresarial

La comunicació empresarial és essencial per al bon funcionament de qualsevol organització, ja que implica diversos processos i elements que asseguren una transmissió efectiva de la informació.

Comunicació empresarial

Comunicació empresarial

Procesos d'informació i atenció al client

Acomiadament
Gestió
Seguiment
Recepcio
Resumir/ fer preguntes Asertivitat, empatia, escolta activa comunicació no verbal

Procesos

Elementos
Barreras
Interpersonales
Verbales
Ambientales
Etapas

Tipus

Verbal
Escrita
Oral

Presencial

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

Elements

No presencial

No verbal
Interna
Externa
Directe
Diferida
individual
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¿Qué es un mapa mental?
¿Cómo hacer un Mapa Mental?
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¿Qué es un mapa conceptual?
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