Comunicació empresarial

Lisää tämän kaltaisia

Generalidades de la psicología

luonut Lucy Viviana008

Modelo Estructurado

luonut Oscar Saucedo Romero

ALEGRIA

luonut loraine castillo

Actitudes básicas del Entrevistador y el Entrevistado.

luonut MARIA ELENA PEÑA VACA

Comunicació empresarial

Procesos d'informació i atenció al client

Acomiadament

Gestió

Seguiment

Recepcio

Resumir/ fer preguntes Asertivitat, empatia, escolta activa comunicació no verbal

Procesos

Elementos

Barreras

Interpersonales

Verbales

Ambientales

Etapas

Tipus

Verbal

Escrita

Oral

Presencial

Diàleg

Entrevista

Debat

Discurs

Elements

No presencial

No verbal

Interna

Externa

Directe

Diferida

individual

Col·lectiva